Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les données à caractère personnel sont collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du site climatisation-toyotomi.com. Le site est exploité par Michelle BOUCHILLIOEN, entrepreneur individuel, sous le nom commercial TRIAMEA. Selon la nature de la demande ou de la commande, certaines données peuvent être transmises à Toyotomi France lorsqu’elles sont nécessaires à leur traitement ou à l’accompagnement commercial. Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du Traitement des Données

Pour les traitements directement liés à l’exploitation du site, à la gestion des comptes professionnels, aux formulaires, aux demandes commerciales, à la sécurité du site et à la mesure d’audience, le responsable du traitement est :

Lorsque des données sont transmises à Toyotomi France afin de permettre le traitement d’une demande, d’une commande ou d’un accompagnement commercial, Toyotomi France devient destinataire des seules informations nécessaires à cette finalité.

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l’exploitation du portail et des échanges professionnels, différentes catégories de données peuvent être collectées :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, nom de l’entreprise et coordonnées professionnelles.
• Données relatives aux comptes professionnels : identifiants de compte, informations relatives à l’entreprise et éléments nécessaires à la validation et à la gestion du compte.
• Données relatives aux demandes et commandes B2B : demandes de renseignements, demandes de devis, produits concernés, contenu des échanges et informations nécessaires au suivi de la demande ou de la commande.
• Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, informations de connexion, données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Données de mesure d’audience : informations statistiques collectées, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment au moyen de Google Analytics.

Le site ne collecte pas de données de carte bancaire, aucun paiement par carte n’étant réalisé directement sur climatisation-toyotomi.com.

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités déterminées et sur une base juridique appropriée.

4. Caractère Obligatoire ou Facultatif des Données

Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande ou à la création de votre compte professionnel. À défaut de fournir ces informations, nous pourrons ne pas être en mesure de traiter correctement votre demande.

Les autres informations sont facultatives et permettent uniquement de mieux comprendre votre projet ou de faciliter les échanges.

5. Durée de Conservation des Données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Comptes professionnels : pendant la durée d’utilisation du compte et, après sa fermeture, pendant la durée nécessaire au traitement des éventuelles obligations ou demandes résiduelles.
• Prospects et demandes commerciales : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif.
• Données liées au suivi des commandes et relations commerciales : pendant la durée nécessaire à leur traitement et leur suivi, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les délais légaux applicables à la conservation ou à la défense des droits.
• Données techniques, cookies et mesure d’audience : selon les durées indiquées dans notre Politique de cookies et les paramètres des services concernés.

6. Destinataires des Données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent notamment être communiquées :

• aux personnes habilitées intervenant pour TRIAMEA ;
• à Toyotomi France, lorsque cette transmission est nécessaire au traitement d’une demande, d’un projet, d’une commande ou à l’accompagnement commercial ;
• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment l’hébergeur o2switch et les prestataires de maintenance ou de sécurité ;
• aux services de mesure d’audience tels que Google Analytics, lorsque leur utilisation est autorisée par vos choix de consentement.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins de commercialisation de fichiers.

Lorsque l’intervention d’un prestataire implique un traitement de données hors de l’Espace économique européen, ce traitement doit être encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable.

7. Sécurité des Données

TRIAMEA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer un niveau de sécurité adapté aux données traitées : connexion sécurisée SSL/TLS, contrôle des accès, mises à jour, mesures de sécurité du site et limitation des accès aux seules personnes habilitées.

Ces mesures visent à protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisés.

8. Cookies et Mesure d’Audience

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de vos choix, des cookies de mesure d’audience.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation depuis la bannière de consentement et modifier ultérieurement vos préférences.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

9. Vos Droits au Titre du RGPD

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
• Droit à la limitation : demander la limitation temporaire de certains traitements.
• Droit d’opposition : vous opposer, lorsque la réglementation le permet, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir, lorsque ce droit est applicable, les données que vous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de retirer votre consentement : lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

10. Exercice de vos Droits

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@climatisation-toyotomi.com

Par courrier :
Michelle BOUCHILLIOEN – TRIAMEA
2 Grand Place
Comines – France

Afin de protéger vos données, une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Modification de la Politique de Confidentialité

La présente politique pourra être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services, de nos relations avec nos partenaires ou des exigences réglementaires.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement applicable.